En validant une réservation, je reconnais avoir pris connaissance des informations suivantes :
La rĂ©servation d'un sĂ©jour n'inclut pas les billets d'avion internationaux. Il appartient au client de rĂ©server ses vols par ses propres moyens. En cas d'impossibilitĂ© d'obtenir ces billets, quelle qu'en soit la raison (tarifs, disponibilitĂ©s, refus de visa, changement de plans personnels, etc.), aucun remboursement du sĂ©jour ne pourra ĂȘtre exigĂ©.
Aucun accueil n'est prévu ni à l'aéroport, ni à l'hÎtel. Le client est responsable de ses transferts et de son arrivée sur le lieu du séjour.
Le client s'engage à transmettre, dans les plus brefs délais aprÚs la réservation, les informations complÚtes de chaque voyageur (nom, prénom, date de naissance, etc.), ainsi qu'une copie des passeports et des billets d'avion internationaux.
Ces documents sont indispensables Ă l'organisation du sĂ©jour. En cas de non-transmission, le voyage pourrait ne pas ĂȘtre correctement confirmĂ©, sans que cela ouvre droit Ă un remboursement.
Les clients de Les Secrets du Siam â The secrets of Siam, sâengagent de fait Ă lire et accepter sans restrictions les conditions de ventes ci-prĂ©sente. Chaque client sâengage Ă consulter et de connaĂźtre nos conditions de vente avant chaque achat quel quâil soit. Si vous ĂȘtes un groupe, le nom figurant sur lâitinĂ©raire fait office de personne responsable et indivisible du groupe.
Les prĂ©sentes Conditions GĂ©nĂ©rales de Vente rĂ©gissent les ventes de voyages, de forfaits, dâactivitĂ©s ou de sĂ©jours proposĂ©es par lâagence Les Secrets du Siam â The secrets of Siam. Les prĂ©sentes Conditions GĂ©nĂ©rales de Vente couvrent lâensemble des services proposĂ©s par lâagence Les Secrets du Siam â The secrets of Siam et relatives aux activitĂ©s, Ă lâorganisation et Ă la vente de voyages et de sĂ©jours.
Les clients de âles secrets du Siam/The Secrets of Siam dĂšs lors de son achat dâun voyage complet ou dâune activitĂ© sâengage Ă avoir lu et approuve de ce fait les dites conditions de vente.
Le client reconnaßt également avoir pris connaissance, avant la confirmation de la réservation du séjour, de la totalité des conditions de ventes ci-présente.
Les secrets du Siam â The secrets of Siam, en tant quâĂ©diteur et propriĂ©taire du site, pourra modifier le contenu des prĂ©sentes Conditions gĂ©nĂ©rales de Vente si besoin, qui, sont Ă jour lors de leur mise en ligne et de leur consultation par lâinternaute ou communiquĂ©s par voie Ă©lectronique Les dispositions mentionnĂ©es ci-dessous annulent et remplacent toute information antĂ©rieure.
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Il appartient au client et Ă chaque voyageur de se renseigner avant le dĂ©part de son pays dâorigine sur la rĂ©glementation en vigueur dans les pays visitĂ©s, notamment en ce qui concerne les droits de douane, lâimportation de devises Ă©trangĂšres ou locales, de tabac, dâalcool et de mĂ©dicaments.
The secrets of Siam Ltd , Société de droit Thaïlandais dont le siÚge social et Administratif est à Bangkok Thaïlande, enregistrée sous le n° 01055600034729 ayant le Numéro de TAT:14/04310
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Tel que lâexige le Code de la consommation, il incombe au professionnel dâindiquer la date limite Ă laquelle il sâengage Ă exĂ©cuter la prestation. Dans un contrat ayant pour objet la vente de voyages Ă forfait ou de prestations touristiques non forfaitaires, cette date limite dâexĂ©cution de la prestation correspond Ă 30 jours avant la date de dĂ©part du voyage.
Pour toute commande de package / forfait touristique passĂ©e sous un dĂ©lai de moins de 30 jours avant la date de dĂ©part Les Secrets du Siam â The secrets of Siam se rĂ©serve la possibilitĂ© de refuser de prendre en compte cette commande.
Constitue le package /forfait touristique (au sens de lâarticle 211-2 du Code du tourisme français), la vente, pour un prix global dâune prestation dĂ©passant 24 heures ou incluant une nuitĂ©e, et combinant au moins deux Ă©lĂ©ments parmi les trois suivants :
CAPACITĂ
Lâacheteur reconnaĂźt avoir la capacitĂ© de contracter aux conditions dĂ©crites, câest Ă dire ĂȘtre ĂągĂ© dâau moins 18 ans, ĂȘtre capable juridiquement de contracter et ne pas ĂȘtre sous tutelle ou curatelle. LâAcheteur garantit la vĂ©racitĂ© et lâexactitude des informations fournies par ses soins ou tout autre membre de sa famille.
Tous les prix sont affichĂ©s en THB et sont Ă payer sur cette base monĂ©taire et les prix affiches en autres devises sont Ă titre indicatif, mais ne constituent pas le prix rĂ©el dĂ©pendant des fluctuations de monnaies, toutes taxes comprises hors frais Ă©ventuels de gestion, dâĂ©mission et/ou de livraison.
ConformĂ©ment au rĂ©gime de TVA sur la marge des agents de voyage, les factures Ă©mises par lâOrganisateur ne mentionnent pas la TVA collectĂ©e sur les prestations vendues.
Attention : des taxes locales supplĂ©mentaires peuvent ĂȘtre imposĂ©es par les autoritĂ©s locales de certains pays. Dans ce cas, ces taxes sont Ă la charge de lâAcheteur et sont Ă rĂ©gler sur place et en monnaie locale ou en dollar.
Les prix sont Ă©tablis sur la base des tarifs et taux de change indiquĂ©s ci-dessous et sont susceptibles dâĂȘtre rĂ©visĂ©s. Les prix doivent ĂȘtre confirmĂ©s prĂ©alablement Ă votre inscription.
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Dans certains cas et pour des raisons liĂ©es Ă la lutte contre la fraude, lâOrganisateur peut ĂȘtre amenĂ© Ă imposer le virement bancaire comme solution alternative au paiement de la commande.
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Sur le fondement de lâarticle L.132.2 du Code français MonĂ©taire et Financier, lâengagement de payer donnĂ© au moyen dâune carte de paiement est irrĂ©vocable. Il ne peut ĂȘtre fait opposition au paiement quâen cas de perte, de vol ou dâutilisation frauduleuse de la carte. En dehors de ces cas limitativement admis par le lĂ©gislateur, le porteur de la carte se rend coupable de fraude Ă la carte bancaire. Le droit dâopposition au paiement ne saurait ĂȘtre utilisĂ© pour pallier lâabsence de droit de rĂ©tractation applicable dans le secteur du tourisme.
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Un acompte de 30% du montant total du voyage est demandé à la réservation. Le solde est à régler au plus tard 45 jours avant le départ. Pour toute réservation effectuée à moins de 45 jours du départ, le rÚglement intégral du voyage est exigé à la réservation.
Le non-respect des Ă©chĂ©ances de paiement pourra entraĂźner lâannulation de la rĂ©servation sans quâil puisse ĂȘtre rĂ©clamĂ© de dĂ©dommagement.
Les prix indiqués sont ceux en vigueur à la date de la réservation.
Pour les clients packages/forfaits déjà inscrits, la révision à la hausse du prix de leur voyage ne pourra intervenir moins de 20 jours avant la date du départ.
Lâagence Les Secrets du Siam â The secrets of Siam peut modifier, en cas exceptionnels, entre le jour de lâinscription/rĂ©servation et au plus tard 20 jours avant le dĂ©part, ses tarifs Ă la hausse seulement pour les cas ci dessous :
DĂšs lors quâil y a changement ou remplacement dâun voyageur pour un autre voyageur cela entraĂźne des frais de dossiers. Ci dessous voici le barĂšme accordĂ© a ce cas de figure.
Tous les frais supplĂ©mentaires liĂ©s aux nouveaux billets de train, avion, bateau ou de modification dâhĂŽtels et activitĂ©s auprĂšs de nos prestataires.
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DĂšs lors quâil faille changer les dates du package ou la periode de reservation du package convenu ensemble ou de vacances , nous devons revoir lâensemble de vos rĂ©servations et les tarifs suivant sâappliqueront dâemblĂ©s.
Le client aura Ă sa charge, tous les frais additionnels des nouveaux billets de train,bateau, avion ou de modification dâhĂŽtels et dâactivitĂ©s auprĂšs de nos prestataires.
Dans le cas oĂč vous souhaiteriez annuler votre commande vous devrez obligatoirement nous faire parvenir un courrier Ă©lectronique a Les Secrets du Siam â The secrets of Siam Ă cette adresse : info@lessecretsdusiam.com. lâenvoie dâemail sera lâunique moyen de faire valoir votre annulation et aucune autre forme (tĂ©lĂ©phone, courrier postal) ne sera prise en compte.
Nous ne saurions ĂȘtre tenu pour responsable en cas de retard dâavion et aucun remboursement ne pourra ĂȘtre demandĂ© a ce sujet, Ă©galement, la non-prĂ©sentation ou retard au dĂ©part de lâavion, problĂšmes mĂ©caniques, mĂ©tĂ©o, accidents, grĂšves, guerres, actes criminels et terroriste, catastrophe naturelle, quarantaine, changement de politique gouvernementale et toute autre raison hors de contrĂŽle de lâagence Les Secrets du Siam â The secrets of Siam.
Dans le cas oĂč lâopĂ©rateur se voit dans lâobligation dâannuler une prestation pour cause indĂ©pendante de notre volontĂ©, nous nous engageons Ă essayer de vous trouver une prestation similaire et nous ferons au mieux avec lâopĂ©rateur pour que celui-ci procĂšde Ă un remboursement Ă©quivalent Ă la prestation en relation avec ses conditions de ventes.. Les Secrets du Siam â The secrets of Siam ne pourra etre tenu responsable du dĂ©dommagement dĂ» par lâopĂ©rateur.
Pour la sĂ©curitĂ© et le confort de nos voyageurs, nous vous encourageons a souscrire une assurance annulation couvrant lâannulation en cas dâannulation avant votre depart, accident et le retard ou la perte de bagages. Nous ne pouvons aucunement ĂȘtre tenus responsables dans le cas oĂč nos voyageurs dĂ©cident de ne souscrire a aucune assurance, ceci est totalement indĂ©pendants Ă notre volontĂ©. Nos voyageurs peuvent souscrire une assurance annulation avec notre partenaire Chapka assurance et nous les recommandons systĂ©matiquement. Si le voyageur refuse ce service,Les Secrets du Siam â The secrets of Siam, ne pourra en aucun cas ĂȘtre mise en cause en cas de problĂšme ou dĂ©faut d assurance.
Voir notre page « Assurances ».
Si vous devez ĂȘtre amenĂ© a mettre fin Ă votre voyage de façon prĂ©maturĂ©e pour un motif quelconque, nous ne pourrons malheureusement pas vous rembourser les prestations, hĂŽtels et activitĂ©s non utilisĂ©s.
Il est possible que votre assureur puisse vous aider pour ce cas de figure et nous vous invitions de vous rapprocher de lui.
LITIGE ET RESPONSABILITĂ
Les Secrets du Siam â The secrets of Siam Ă©tant une sociĂ©tĂ© ThaĂŻlandaise, nous sommes soumis Ă la loi ThaĂŻlandaise. Le contrat signĂ© entre les clients et Lâagence Les secrets du Siam _ The secrets of Siam et est donc Ă©galement soumis au droit ThaĂŻlandais. La sociĂ©tĂ© Les Secrets du Siam â The secrets of Siam est une sociĂ©tĂ© de tourisme ThaĂŻlandaise inscrit au registre des sociĂ©tĂ©s de Tourisme et contrĂŽle par la grande autoritĂ© du Tourisme ThaĂŻlandais. Lâagence Les secrets du Siam _ The secrets of Siam possĂšde une licence tourisme professionnelle nommĂ©e licence TAT â Tourism Authority Of Thailand â Cette Licence couvre notamment les litiges qui pourraient survenir dans le cadre des activitĂ©s de E-Tourisme, de tourisme et voyage quels quâils soient du le sol ThaĂŻlandais.
10.1 Les Secrets du Siam â The secrets of Siam
Est responsable de façon totale et integrale devant ses clients en tant quâintermĂ©diaire entre nos client et nos prestataires de services ( tour opĂ©rateurs, compagnies aĂ©riennes en vols domestique,, hĂŽtels, taxis, bateaux, activites etc.). Nous nous engageons Ă toujours fournir la meilleure qualitĂ© de service possible.
10.2 Accident, Assurance
Les Secrets du Siam â The secrets of Siam nâest pas responsable des accidents de plongĂ©e ou autres accidents qui pourraient arriver durant le sĂ©jour. Les clients reconnaissent quâils doivent etre responsable de leurs actes. Nous vous conseillons vivement de prendre une assurance personnelle couvrant la pratique de la plongĂ©e sous-marine ou la location de vĂ©hicules motorisĂ©s.
10.3 Modification de programme
Les Secrets du Siam â The secrets of Siam veille toujours Ă respecter au maximum et dans la mesure du possible, le programme prĂ©vu initialement. De façon extrĂȘmement rarissime, faute de disponibilitĂ© de la part de nos prestataires de services ou si des Ă©vĂ©nements indĂ©pendant de notre volontĂ© surviennent, il peut arriver de pratiquer quelques changements. Pour toute modification de programme, nous mettrons tout en oeuvre pour vous fournir une prestation similaire ou supĂ©rieure Ă celle qui Ă©tait convenue au dĂ©part et Ă en informer le client sans dĂ©lai par email.
10.4 Réclamations
Nous attachons une grande importance Ă votre satisfaction. Pour toute rĂ©clamation ou plainte, merci de nous contacter Ă lâadresse suivante : voyage@lessecretsdusiam.com.
Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais et à trouver une solution adaptée à votre situation.
12 PROTECTION DES DONNĂES PERSONNELLES
11.1
En remplissant votre fiche d information personnel apres avoir confirme la reservation de votre voyage, vous vous engagez à nous fournir des informations justes et authentique vous concernant. La réglementation sur la protection des données nous oblige à tenir vos informations personnelles privés, à ne pas les divulguer en dehors du cadre de votre voyage.
11.2
Dans le cas oĂč le client nous communique de fausses informations nous ne pouvons ĂȘtre tenu pour responsable et de ce fait nous serions en droit dâannuler la prestation.
ConformĂ©ment Ă la loi et rĂ©glementation RGPD, le traitement de vos informations est totalement sĂ©curisĂ©. Les Secrets du Siam â The secrets of Siam est autorisĂ© Ă prĂ©lever, traiter et utiliser les informations vous concernant. Ces donnĂ©es font lâobjet dâun traitement informatique. Cette activitĂ© est strictement rĂ©glementĂ©e. Vous avez un droit permanent dâaccĂšs et de rectification sur toutes les donnĂ©es vous concernant. Vous pouvez Ă nâimporte quel moment faire une demande par courrier auprĂšs de Les Secrets du Siam â The secrets of Siam, SociĂ©tĂ© de droit ThaĂŻlandais dont le siĂšge social et Administratif est : The secrets of Siam, 989 Siam Piwat Tower 12A Floor office TT-13, Rama I Rd, Pathum Wan, Bangkok 10330 ou par e-mail Ă voyage@lessecretsdusiam.com
Cette adresse mail est protégé contre les spambots et autres virus informatique.
A-Les hÎtels, services et vols proposés sont toujours soumis à disponibilité au moment de la réservation et de la confirmation de votre devis.
B-Le transport aĂ©rien est soumis Ă des impĂ©ratifs dâexploitation et de sĂ©curitĂ© qui peuvent causer des retards indĂ©pendamment de la volontĂ© de Les Secrets du Siam â The secrets of Siam.
Les Secrets du Siam â The secrets of Siam ne peut ĂȘtre tenu responsable des modifications dâhoraires ou dâitinĂ©raires rĂ©sultant dâĂ©vĂ©nements extĂ©rieurs.
C-Nous vous recommandons de souscrire une assurance Annulation â Assistance MĂ©dicale et Rapatriement avant dâeffectuer votre voyage.
D-Les horaires de trains et de bateaux sont donnés à titre indicatif et ne sont pas contractuels.
E-La validitĂ© de votre passeport et lâobtention de visa doivent ĂȘtre en accord avec la lĂ©gislation des pays visitĂ©s. PrĂ©voir au moins une page de passeport libre pour chaque pays visitĂ©.
F-Pour des raisons de sĂ©curitĂ© et dâassurance, nous dĂ©conseillons fortement la location / lâutilisation de montgolfiĂšre, scooter des mers / jet ski, vĂ©hicules Ă deux roues.
G-Pour les chambres triples, le lit supplĂ©mentaire, est trĂšs souvent un lit dâappoint. Ceci est le cas dans la plupart de nos hĂŽtels, en circuit comme en balnĂ©aire. Il est parfois impossible de mettre un lit dâappoint dans certains hĂŽtels. Dans ce cas, un supplĂ©ment de chambre devra ĂȘtre appliquĂ©.
H-Les chambres sont disponibles Ă partir de 14h et doivent ĂȘtre libĂ©rĂ©es Ă 12h le jour de votre dĂ©part. Nous pouvons faire la demande pour un « early check in » ou « late check out » en supplĂ©ment et sur demande selon disponibilitĂ©.
I-Pour les nuits chez lâhabitant, il sâagit souvent de logement collectif dans une maison traditionnelle. Le confort est trĂšs sommaire. Matelas, draps, oreillers et moustiquaires sont gĂ©nĂ©ralement fournis. Les sanitaires sont communs et parfois rĂ©duits Ă leur plus simple expression (baquet Ă eau et seau). Le confort est trĂšs limitĂ© mais il sâagit de vivre une expĂ©rience au plus prĂšs de la population locale.
J-Certaines minoritĂ©s du nord de la ThaĂŻlande pratiquent encore la culture traditionnelle sur brĂ»lis en mettant le feu Ă des parcelles de forĂȘt pour dĂ©fricher et pouvoir planter. Cette pratique, quoique rĂ©primandĂ©e par le gouvernement thaĂŻlandais, peut gĂ©nĂ©rer des fumĂ©es localisĂ©es pouvant ĂȘtre temporairement incommodantes. Nos itinĂ©raires peuvent ĂȘtre modifiĂ©s sans prĂ©avis par nos guides pour minimiser au mieux le dĂ©rangement occasionnel sur le dĂ©roulement des visites.
K-Les voyages en train de nuit en ThaĂŻlande sont effectuĂ©s, sauf mention contraire, en couchette 2nd classe climatisĂ©e. Les couchettes sont disposĂ©es sur 2 rangĂ©es superposĂ©es, de part et dâautre du wagon, sur toute sa longueur. Il nây a pas de cabine ou de partition. Des rideaux ferment chaque couchette. Les sanitaires sont communs Ă chaque wagon. Le confort est trĂšs sommaire.
L-Les repas inclus au programme sont souvent dans des restaurants locaux ou dans des hĂŽtels sous forme de set menu Ă base de cuisine locale. Les menus peuvent paraĂźtre rĂ©pĂ©titifs selon les destinations. La composition et le contenu des repas sont prĂ©dĂ©terminĂ©s. Il appartient donc au client de demander directement leur modification au restaurateur. Le client supportera le coĂ»t dâun changement de menu.
Le client doit directement signaler au restaurateur une allergie alimentaire. Le coĂ»t dâun changement de menu sera mis Ă sa charge.
M-Les horaires et / ou distances communiquĂ©s sont Ă titre indicatif uniquement et ne sont pas contractuels. Ils peuvent ĂȘtre modifiĂ©s sans prĂ©avis. Source : Michelin, Google Map ou similaire..
N-Le nom des restaurants, bateaux ou autres activitĂ©s mentionnĂ©s au programme ne sont pas contractuels et peuvent ĂȘtre remplacĂ©s par dâautres restaurants, bateaux ou autres similaires.
O-Tous circuits ou sĂ©jours commencĂ©s et interrompus par client, sont entiĂšrement dus Ă Les Secrets du Siam â The secrets of Siam et non remboursable.
P-Toutes prestations supplĂ©mentaires engagĂ©es sur place du fait du client ou dâun cas de force majeur indĂ©pendant de la volontĂ© Les Secrets du Siam â The secrets of Siam sont entiĂšrement Ă rĂ©gler par le client avant la mise en place des dites prestations par Les Secrets du Siam â The secrets of Siam.
Q-Les bateaux proposés lors des croisiÚres sont conformes avec la législation en cours avec le nombre de gilets de sauvetage nécessaire à son bord. Ces données sont communiquées à titre indicatif et sujet à modification selon la météo, le nombre de participants, les conditions de navigation, de critÚres techniques locales et de cas de force majeur.
Les bateaux, ferry et trains peuvent ĂȘtre annulĂ©s Ă la derniĂšre minute selon les pĂ©riodes en raison dâĂ©vĂ©nements climatiques ou naturels. Les Secrets du Siam â The secrets of Siam ne peut pas ĂȘtre tenu responsable et dĂ©cline toutes responsabilitĂ©s.
R-Il nây a pas de classement dâhĂŽtel en terme dâĂ©toile ou dâappellation quelconque en ThaĂŻlande. Les Ă©toiles et catĂ©gorie dâhĂŽtel mentionnĂ©es sont basĂ©es sur des apprĂ©ciations personnelles. Elles le sont Ă titre indicatif et ne sont aucunement contractuelles. Nous retranscrivons dans nos descriptifs la classification, lorsquâelle existe, des hĂŽtels par Ă©toile ou catĂ©gorie effectuĂ©e par le ministĂšre du tourisme local selon les normes en vigueur dans chaque pays et qui sont diffĂ©rentes des normes françaises et europĂ©ennes.
En cas dâindisponibilitĂ© dans les hĂŽtels nous nous engageons Ă vous informer du changement avant la rĂ©ception de lâacompte. La modification de lâhĂŽtel sera faite avec lâaccord de lâacheteur.
S-Le prix en EUR âŹ, USD $ ou Livre sterling ÂŁ est dĂ©finitif Ă partir du moment oĂč vous validez ce devis qui devient alors votre contrat de voyage. Le prix du devis peut Ă©voluer en fonction de lâĂ©volution des prestations et du taux de change. ( cf.art 7)
T- Il appartient au client et Ă chaque voyageur de se renseigner auprĂšs des autoritĂ©s consulaires de son pays et dâeffectuer les dĂ©marches lui-mĂȘme afin dâĂ©viter tout risque de se voir refuser lâentrĂ©e du pays. Les Secrets du Siam â The secrets of Siam dĂ©cline toute responsabilitĂ© en cas de refus ou de retard de dĂ©livrance du visa par les autoritĂ©s du ou des pays visitĂ©s. Les Secrets du Siam â The secrets of Siam nâest pas en en mesure dâassister les clients avant leur passage au contrĂŽle dâimmigration.
U-Aucune vaccination nâest exigĂ©e. Toutefois, certains traitements sont conseillĂ©s (tĂ©tanos et diphtĂ©rie, typhoĂŻde, hĂ©patites, tuberculose). Il est conseillĂ© Ă©galement de ne pas boire lâeau du robinet afin dâĂ©liminer tout risque de troubles intestinaux. Plus vous vous Ă©loignez des circuits classiques, plus il vous faut prendre des prĂ©cautions.
V-Les autobus et ferry utilisĂ©s localement ne peuvent en aucun cas rivaliser avec le confort de leurs semblables europĂ©ens (en gĂ©nĂ©ral pas de rĂ©frigĂ©rateur, ni de wc Ă bord). Les circuits privĂ©s sont effectuĂ©s Ă bord de minibus avec air conditionnĂ©, la majoritĂ© de construction rĂ©cente. Toutefois, il se peut quâen pĂ©riode chargĂ©e, un car plus ancien soit utilisĂ©. NĂ©anmoins, que le car soit rĂ©cent ou non, vous apprĂ©cierez la prudence et la gentillesse de vos chauffeurs.
W-Les guides sĂ©lectionnĂ©s pour vous accompagner sont des professionnels. Ils parlent le français, adorent leur pays et câest avec beaucoup de gentillesse quâils vous le feront dĂ©couvrir. Il se peut que sur certaines Ă©tapes et sur certains sites, un guide officiel local remplace votre guide habituel, ce dernier nâayant pas le droit de faire de commentaire sur le site en question. Il se peut quâen pĂ©riode chargĂ©e, votre guide soit moins expĂ©rimentĂ©. Il faut garder Ă lâesprit que le français est pour lui une langue Ă©trangĂšre, souvent apprise Ă lâuniversitĂ©. Il faut savoir dans ce cas faire preuve dâĂ©change et dâesprit dâouverture.
X-Les programmes des circuits sont des programmes types. Lâordre des visites pourra ĂȘtre modifiĂ© sur place. De mĂȘme, nous nous rĂ©servons le droit de modifier les itinĂ©raires dans les cas ou des musĂ©es sont fermĂ©s, en travaux ou pour toute raison interdisant lâaccĂšs aux sites ou aux musĂ©es. Mais dans tous les cas, nous nous efforcerons de trouver une alternative satisfaisante.
Y-Lors de votre circuit, vous aurez la possibilitĂ© de voir et dâacheter des objets artisanaux. Les Secrets du Siam â The secrets of Siam dĂ©cline toute responsabilitĂ© sur vos achats, les conseils de nos guides Ă©tant donnĂ©s Ă titre gratuit et indicatif..
Z-Lors des croisiĂšres ou excursions en bateau, il se peut que lâĂ©quipage improvise un embarcadĂšre / dĂ©barcadĂšre sur un quai non amĂ©nagĂ©. Chaque participant doit se conformer aux rĂšgles de prudence et suivre les conseils donnĂ©s par lâĂ©quipage et ou le guide. Les Secrets du Siam â The secrets of Siam dĂ©gage toute responsabilitĂ© en cas de non-respect des consignes.
AB-Sur certains sites, il nâest pas autorisĂ© de prendre des photos ou de filmer. Un droit pour les appareils photos et vidĂ©o peut Ă©galement ĂȘtre demandĂ© sur certains sites. Il est non inclus dans nos tarifs et doit ĂȘtre rĂ©glĂ© directement sur place par les participants.
AC-Les photos incluses au programme le sont uniquement Ă but illustratif, et ce indĂ©pendamment du programme. Elles ne sont pas contractuelles et nâengagent en aucune façon Les Secrets du Siam â The secrets of Siam.
AD-Les hĂŽtels de centre-ville sont en gĂ©nĂ©ral plus bruyants du fait du trafic et de la proximitĂ© des centres dâanimation (places, restaurants, bars, boutiquesâŠ).
AE-LâaccĂšs internet proposĂ© par les hĂŽtels est quelquefois un service payant. Les clients doivent le commander et le rĂ©gler sur place directement Ă lâhĂŽtel.
Pour réserver un voyage, suivez ces étapes simples :
Nous acceptons les modes de paiement suivants :
Pour faciliter le paiement, nous pouvons vous envoyer un lien de paiement sécurisé via Stripe. Vous pourrez ainsi régler par carte bancaire en toute sécurité. Les frais éventuels liés à l'utilisation de Stripe sont à votre charge.
Un acompte de 30% du montant total du voyage est demandé à la réservation. Le solde est à régler au plus tard 45 jours avant le départ. Pour toute réservation effectuée à moins de 45 jours du départ, le rÚglement intégral du voyage est exigé à la réservation.
Les prix sont affichés en THB (Baht thaïlandais). Les prix affichés en autres devises sont à titre indicatif et peuvent varier en fonction des taux de change.
Des taxes locales supplĂ©mentaires peuvent ĂȘtre imposĂ©es par les autoritĂ©s locales de certains pays. Ces taxes sont Ă la charge de lâacheteur et sont Ă rĂ©gler sur place en monnaie locale ou en dollar.
Selon le forfait choisi, les repas peuvent inclure :
Consultez le détail de chaque offre pour plus d'informations.
Un package/forfait touristique est une offre combinant au moins deux des éléments suivants : transport, hébergement, et un service touristique non accessoire, le tout vendu à un prix global.
Certains forfaits incluent des vols domestiques en Thaïlande. Nous proposons des vols directs lorsque cela est possible. Veuillez vérifier les détails de chaque offre pour connaßtre les vols inclus.
Oui, les transferts aéroport sont inclus dans la plupart de nos forfaits. Veuillez vérifier les détails de chaque offre pour confirmer.
Documents requis pour votre voyage :
Les meilleures périodes pour visiter la Thaïlande sont :
Il est de votre responsabilité de vous renseigner auprÚs des autorités consulaires de votre pays pour les formalités de visa. Nous ne pouvons pas vous assister dans ces démarches.
Il est conseillé de vérifier les vaccins recommandés et de ne pas boire l'eau du robinet. Consultez votre médecin pour des conseils personnalisés.
Oui, il est fortement recommandé de souscrire une assurance voyage couvrant les frais médicaux, l'annulation et la perte de bagages. Nous proposons une assurance voyage avec notre partenaire Chapka assurance.
Notre politique d'annulation prévoit :
Une assurance annulation est recommandée.
Les modifications sont possibles selon ces conditions :
Des frais peuvent s'appliquer selon le type de modification.
Les frais de modification varient selon le délai avant le départ :
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Oui, des frais s'appliquent en cas de remplacement d'un voyageur :
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